Nein, wenn du in die EU, nach Grossbritannien oder in die USA bestellst. Für diese Länder werden alle Zölle und Einfuhrsteuern direkt beim Checkout berechnet und bezahlt, und dein Paket wird verzollt verschickt. Bei der Lieferung ist nichts mehr zu bezahlen: keine Zollgebühren und keine Nachforderungen vom Paketdienst. Für andere Länder ausserhalb der Schweiz können Zölle und Einfuhrsteuern bei der Lieferung vom Versanddienstleister erhoben werden.

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und aus unserem Lager in der Schweiz versendet. Der Standardversand dauert innerhalb Europas in der Regel 5–8 Werktage. Für die meisten Länder ist beim Checkout auch Expressversand (in der Regel 2–4 Werktage) verfügbar. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail einen Tracking-Link.

Ja, wir versenden weltweit aus der Schweiz. Internationale Bestellungen kommen mit Standardversand je nach Land in der Regel innerhalb von 7–14 Werktagen an, mit Expressversand in 2–4 Werktagen. Für die EU, Grossbritannien und die USA werden Zölle und Einfuhrsteuern direkt beim Checkout bezahlt, sodass bei der Lieferung nichts mehr zu bezahlen ist. Für andere Länder können bei der Lieferung Zölle, Steuern und Zollgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Für verweigerte oder nicht abgeholte Pakete werden Zölle, Steuern und Versandkosten nicht erstattet. Fragen zum Zoll? Schreib uns vor der Bestellung an support@iconicoutfitters.com, wir helfen gerne.

Wir bearbeiten Bestellungen schnell. Änderungen oder Stornierungen müssen deshalb innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung angefragt werden. Kontaktiere uns bitte sofort unter support@iconicoutfitters.com, wir helfen gerne. Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr geändert werden.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Damit kannst du dein Paket direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen. Falls du innerhalb von 3 Werktagen nach der Bestellung keine Tracking-E-Mail erhalten hast, prüfe bitte deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns.

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rücksendung anmelden. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung mit allen Etiketten sein. Rücksendungen werden als Gutschrift erstattet (abzüglich der Rücksendekosten). Reduzierte Artikel, Unterwäsche, BHs, Ohrringe und Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen, ausser der Artikel ist fehlerhaft oder das 14-tägige Widerrufsrecht (EU/UK) findet Anwendung. Um eine Rücksendung zu starten, schreibe uns bitte vor dem Zurückschicken eine E-Mail an support@iconicoutfitters.com mit deiner Bestellnummer.

Für eine andere Grösse meldest du innerhalb von 14 Tagen eine Rücksendung an und gibst eine neue Bestellung in der gewünschten Grösse auf. Du kannst die neue Grösse sofort bestellen, damit du dein Event nicht verpasst, oder warten und mit der Gutschrift aus deiner Rücksendung bezahlen. Unsicher bei der Grösse? Schreib uns vor der Bestellung, wir beraten dich gerne.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird deine Gutschrift innerhalb von 5 Werktagen ausgestellt und an die E-Mail-Adresse deiner Bestellung gesendet. Sie ist 12 Monate gültig. Eine Rückerstattung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel erfolgt bei beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikeln sowie bei einem Widerruf innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist (EU/UK); diese wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Rücksendung bearbeitet.

Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Grössentabelle mit Massen in Zentimetern und Zoll. Miss am besten Brust, Taille und Hüfte und vergleiche die Werte mit unserer Tabelle. Wenn du zwischen zwei Grössen liegst, empfehlen wir für mehr Komfort meist die grössere. Noch unsicher? Schreib uns, wir helfen gerne.

Die meisten unserer Teile fallen normal aus. Ausnahmen sind in der jeweiligen Produktbeschreibung vermerkt. Auf jeder Produktseite findest du ausserdem die Masse des Models und die getragene Grösse, damit du dir die Passform besser vorstellen kannst.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen sind zu deiner Sicherheit SSL-verschlüsselt.

Gib deinen Rabattcode beim Checkout im Feld «Geschenkkarte oder Rabattcode» ein und klicke auf «Anwenden». Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden. Rabattcodes können nicht nachträglich auf abgeschlossene Bestellungen angewendet werden.

Ja! Wir arbeiten gerne mit Creators und Studierenden zusammen. Für Influencer-Kooperationen oder Studierendenrabatte schreib uns an support@iconicoutfitters.com mit deinen Angaben und deinem Social-Media-Profil bzw. deinem Studierendenausweis.

Absolut – genau dafür entwerfen wir sie. Unsere Kollektionen sind für die Festivalsaison gemacht: mit auffälligen Silhouetten, atmungsaktiven Stoffen und Statement-Pieces, die herausstechen. Entdecke unsere Festival-Looks für Coachella, Playa und mehr.

Die Pflegehinweise stehen auf dem Etikett jedes Teils und auf der Produktseite. Die meisten unserer Teile wäschst du am besten von Hand oder im Schonwaschgang mit kaltem Wasser. Verzichte wenn möglich auf den Trockner – an der Luft getrocknet bleiben Farbe und Form länger erhalten.